ウェビナーのアンケート回答の管理について（PMCF、Salesforce）

@ken_aizawa さん、 @koichirofurusho さん、 @naoki_kumagai さん、ご回答いただきありがとうございました！大変参考になりました。アンケートは質問が可変になるので、やはりデータの流し方は難しいですよね、、ただPMCF→キャンペーンである程度実現できそうなので、こちらを検討してみようと思います。

＞１．Marketo-PMCFをSalesforce-CampaignMemberのフィールドと直接連携させる

こちらキャンペーンメンバー項目とマッピングできるのですね。おっしゃる通り、こちらを活用してみようと思います。

＞SFDC側でアンケート結果を読めれば良い、であれば、フィールドを作成して、そこにアンケートで使ったプログラムメンバーフィールドをすべてトークンで入れていく方法もあるかと思いました。

なるほど、こういう書き込み方もあるのですね。ありがとうございます。

＞私の考えも @Ken_Aizawa 様がおっしゃっていた「１．Marketo-PMCFをSalesforce-CampaignMemberのフィールドと直接連携させる」の案です。（が、私も実施の経験はありません......）

手順までご説明いただきありがとうございます！設定の参考にさせていただきます。

@ta17nk 様

株式会社ルシダスの熊谷です。

私の考えも @ken_aizawa 様がおっしゃっていた「１．Marketo-PMCFをSalesforce-CampaignMemberのフィールドと直接連携させる」の案です。（が、私も実施の経験はありません......）

手順ですが

【事前準備】

1. SFDC側で、PMCFとマッピングさせるためのSFDCキャンペーンカスタム項目を新規作成（どのPMCFとマップされているか判るように！）
2. Marketo側の管理メニューからPMCFとSFDCキャンペーンカスタム項目のマッピング作業（上記Docs参照）

あとは、MarketoプログラムとSFDCキャンペーンを同期させれば、そのプログラムのPMCFに入った値が、（SC不要で）同期したSFDCキャンペーンのカスタム項目へ入っていくと思われます。

同期する目的が、SFDCでも項目（フィールド）を使って抽出したい、のであれば、項目を作る必要はありそうです。

SFDC側でアンケート結果を読めれば良い、であれば、フィールドを作成して、そこにアンケートで使ったプログラムメンバーフィールドをすべてトークンで入れていく方法もあるかと思いました。

トリガー＝アンケートフォーム入力

フロー＝データ値変更　※仮に「アンケート結果」というフィールを作成するとします。

属性＝アンケート結果

新しい値＝{{lead.アンケート結果}}｜2023/02/13｜アンケート結果{{member.アンケート項目１}}{{member.アンケート項目２}}{{member.アンケート項目３}}

※新しい値の先頭に、作成したフィールドのトークンを入れることで過去の問い合わせも消さずに追加し続けることが可能です。