現在２種類のサービスを提供中なのですが、サービス毎に別々でスコアを加算・管理したいなと考えています。
現在のスコア項目は以下のような形です。
・リードスコア
・行動スコア
・属性スコア（属性があまりないためほぼ使っていない）
サービスに関係なくスコア加算しており、一定のリードスコアが溜まればsalesforceのToDoを発行する、というフローをとっています。
単純にAサービスのスコア・Bサービスのスコアと、項目を新たに作成すればよいのか
その場合リードスコアの扱いはどうすべきか
という点で悩んでいるのですが、どのように運用するべきでしょうか？
サービス毎の良い管理方法があれば教えていただけると幸いです。
ルシダスの石神です。
こちらに関しては目的が重要かと思います。
サービスに関係なくスコア加算しており、一定のリードスコアが溜まればsalesforceのToDoを発行する、というフローをとっています。
こちらも商材別で作成していくのであれば、例えば1リードに対して複数の営業担当のToDoが作成されることが問題ないのかだったり、周りの調整から必要になりそうな印象でした。
その辺りがクリアされていての質問ということであれば回答としては、商材別の属性スコア、行動スコアで管理している企業さまも多いですが、リードスコアは合算のスコアとして管理し、商材別上がってきた対象の大まかな他商材の興味レベルなどを把握する形で活用されていることが多いです。
（弊社事例ではないためこの場で詳細説明できずざっくりとした説明で申し訳ないです。。。）
参考になれば幸いです。
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