タギングされていないリードの収益サイクルモデルの遷移条件
お世話になります。
SFAとの連携を考えており、収益サイクルモデルの検討をしています。
現在、タギングされていないリードは、匿名ステージのすぐ後のステージに滞留させ、
タグ付けされるたとき(弊社ではリードスコアが1点以上になったとき)に、次のステージに遷移させるような設計にしています。
理由は、タグ付けされているリードを増やす必要があり、そのボトルネックがどこなのかを成功パスアナライザなどでわかりやすくするためです。
SFAの導入と連携を予定しているのですが、marketoでタグ付けされていないお客様(メールアドレス)がセールスと直接商談し、商談へステップを進無むことになり、収益サイクルモデル上では商談の上位ステージに入ることになります。
皆さんの運用方法やお考えをお伺いしたいのですが、
【質問1】marketoにタグ付けされていなくてもステージを進めていますか?
【質問2】進めている場合、タグ付けされているかいないかのチェックはどうされていますか?
アドバイスをいただければ幸いです。
よろしくお願いします。