株式会社バイトレの徳元と申します。
リードに対し、弊社利用後のアンケートを取りたく、Marketoのフォームとランディングページを利用して作成を試みています。
アンケートの質問は全部で6問あり、
1つの質問に対し、1つのフォームと1つのランディングページを作成し、
回答するたびにページを遷移・分岐させていくといったカタチです。
6問の回答結果によって、コンテンツ(要素：リッチテキスト)を出し分けたいのですが、どうもうまくいきません。。
現在試しているのは、
・回答結果に基づくセグメンテーションの作成
・コンテンツ(要素：リッチテキスト)をダイナミックにし、セグメント別にテキストを書き分ける
そうするとプレビュー画面では、セグメントごとにきちんと出し分けられているように見えるのですが、実際にテストしてみると、意図通りに表示されません…
何か過不足があるのでしょうか…
何卒ご教示の程よろしくお願いいたします！！
ご質問ありがとうございます。
アドビシステムズの棟と申します。
解決されたかもしれませんが、お答えいたします。
おそらくやられたいことは、
各質問のフォームに答えた結果によって次のページの文言を変えたい
もしくは、
６問回答した最後のページの文言を変えたい
のどちらかと思います。
まず、ダイナミックコンテンツを利用する場合、
セグメンテーションに反映されるのには、多少タイムラグが発生するので、
うまくいかないはずです。
データが更新されてから、セグメンテーションを振り分けるためです。
なので、遷移してから、ブラウザを何回か更新すれば、文言は変わるはずです。
（タイムラグもリード数やセグメント数などによっても変わってくるため、一概には言えません。）
解決方法としては、
前者の場合は、フォームで設定する「ありがとうございました」ページを、入力された内容によってLPを出し分ければ、対応は可能そうですが、そのかわりLPを各質問に対して遷移先のページを回答数分作らないといけないので、あまり現実的ではないかもしれません。。
↓参考
フォームの「ありがとうございました」ページを設定する > 動的な「ありがとうございました」ページ
後者の場合も、出し分けたいコンテンツの数だけLPを作れば対応は可能だとは思いますが、数によっては現実的ではないかもしれません。
判然としない回答で申し訳ありません。
引き続きのご活用のほどよろしくお願いいたします。
棟
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