チャネルのステータスをどのくらいの粒度で定義していますか? | Community
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May 19, 2022
Solved

チャネルのステータスをどのくらいの粒度で定義していますか?

  • May 19, 2022
  • 1 reply
  • 105 views

みなさまチャネルのステータスをどのくらいの粒度で定義していますか?

 

デフォルトプログラムのチャネルステータスを現状から細かくしようか検討中です。

キャンペーンによっては必要のないステータスが定義されるため、ステータスを細かくしすぎるとチャネルごとに成果・進捗を集計するときレポートが見づらくなるかな?と思い、みなさまの運用を参考にさせていただければ嬉しいです。※必要に応じて最小限でチャネルを分けることも検討していますが、なるべくはチャネルを増やしたくないと思っています。

 

■現状
1 メンバー
2 配信済み
3 開封済み
4 リンククリック済み
5 CV :成功

 

■検討中
1 メンバー
2 配信済み
3 開封済み
4-1 リンククリック済み
4-2 リンククリック済み: ユーザー事例
4-3 リンククリック済み: ヘルプページ
4-4 リンククリック済み: 商談予約ページ
5-1 ページアクセス済み: 価格ページ
5-2 ページアクセス済み: セミナー申込ページ
6-1セミナー申込み : 成功
6-2 商談 : 成功
7 トライアルスタート : 成功
8 CV : 成功


以下の記事で説明されているリード効果レポートのように、ステータス別にリストの効果を見てみようと思っています。

https://nation.marketo.com/t5/japan-user-group-discussions/%E4%B8%AD%E7%B4%9A%E8%80%85%E5%90%91%E3%81%91tips-%E3%82%BF%E3%82%B0-%E3%83%81%E3%83%A3%E3%83%8D%E3%83%AB-%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%83%A9%E3%83%A0%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%B9%E3%81%AE%E6%B4%BB%E7%94%A8/gpm-p/244116

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Best answer by 嘉代郎_石神6

ルシダスの石神です。

 

先日のAdobe Marketo Engageなんでも相談室はご視聴いただけましたでしょうか?

録画がAdobeさんから公開されましたのでご視聴されていなければこちらからどうぞご視聴ください。

https://nation.marketo.com/t5/japan-user-group-discussions/%E9%8C%B2%E7%94%BB-%E3%81%AA%E3%82%93%E3%81%A7%E3%82%82%E7%9B%B8%E8%AB%87%E5%AE%A4-2022%E5%B9%B45%E6%9C%8824%E6%97%A5%E9%96%8B%E5%82%AC%E5%88%86/gpm-p/325303#M4193

 

説明させていただいた通り、プログラムステータスは排他的なデータのためステップ的な管理はできるのですが、ウェブページアクセスなどの並列データは管理が難しいです。

 

またリード効果レポートについてもカスタム列のスマートリストは最大10列までしか追加ができないため、今回検討されているステータスの一元管理は困難です。

リード効果レポートの扱いを理解されているのであればそれこそ、プログラムステータスではなく行動情報を組み合わせたスマートリストで管理もできますので、プログラムステータスを煩雑にしなくても問題ないと思います。

 

回答にはなっておりませんがご参考になれば幸いです。

1 reply

嘉代郎_石神6Accepted solution
New Participant
May 24, 2022

ルシダスの石神です。

 

先日のAdobe Marketo Engageなんでも相談室はご視聴いただけましたでしょうか?

録画がAdobeさんから公開されましたのでご視聴されていなければこちらからどうぞご視聴ください。

https://nation.marketo.com/t5/japan-user-group-discussions/%E9%8C%B2%E7%94%BB-%E3%81%AA%E3%82%93%E3%81%A7%E3%82%82%E7%9B%B8%E8%AB%87%E5%AE%A4-2022%E5%B9%B45%E6%9C%8824%E6%97%A5%E9%96%8B%E5%82%AC%E5%88%86/gpm-p/325303#M4193

 

説明させていただいた通り、プログラムステータスは排他的なデータのためステップ的な管理はできるのですが、ウェブページアクセスなどの並列データは管理が難しいです。

 

またリード効果レポートについてもカスタム列のスマートリストは最大10列までしか追加ができないため、今回検討されているステータスの一元管理は困難です。

リード効果レポートの扱いを理解されているのであればそれこそ、プログラムステータスではなく行動情報を組み合わせたスマートリストで管理もできますので、プログラムステータスを煩雑にしなくても問題ないと思います。

 

回答にはなっておりませんがご参考になれば幸いです。

yukiandoAuthor
New Participant
May 25, 2022

ルシダスの石神さん

 

コメントいただきありがとうございます。
動画拝見しました!

プログラムステータスではプログラムの目的にそった成功ができているのかを管理できればよいとのことで、細かいステータスはプログラムステータスで見る必要はなさそうだと思いました。また不可逆なため同列のステータスが最後のアクションによってしまうところがあり、正確にレポートが取れず見づらくなるとも思いました。

そのため、いまのままの運用を続けようかと思います。