フォーム入力に伴うメール配信設定について | Community
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New Participant
April 25, 2022
Solved

フォーム入力に伴うメール配信設定について

  • April 25, 2022
  • 1 reply
  • 65 views

いつもお世話になっております。

顧客からのフォームの入力内容に応じてメールの出しわけを行いたいと考えているのですが、うまく設定ができません。

 

【フォーム入力箇所】

・顧客に割り当てられた15桁の番号を入力いただくスペース

 フィールドのタイプ:数字

 

【配信設定】

・上記番号が以下の場合はOKメール、それ以外はNGメールを配信するよう設定

①次の間:100000000000000~100000000000999

②次の間:110000000000000~110000000000999

③次の間:120000000000000~120000000000999

※顧客に割り当てられた数は新規フィールド作成を行いました。(タイプ:整数)

 

こちらの設定を行いましたが①~③いずれの条件値内でもNGメールが届き、OKメールが届きません。

【次の間】ではなく、【指定の値と等しい】での設定では可能だったのですが、実際に設定する数字が膨大なため、すべての数字を入力するのは避けたくできれば【次の間】等範囲を指定しての設定ができればと考えております。

 

お手数ですがよろしくお願いいたします。

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Best answer by YuyaIshii

濵中様

 

お世話になっております。サポートの石井です。
こちらの原因は、ご使用されているフィールドのデータ型が整数となっており、整数に10桁の上限があるためとなります。
回避策としましては、10桁以内にしていただく、もしくは、データ型のご変更がございます。
詳細に関してはケースでご連絡をさせていただきましたので、そちらをご参考になさってください。

 

データ型について(Marketo Developers)

http://developers.marketo.com/rest-api/lead-database/fields/field-types/

 

整数(integer) :最大10桁、最大値(2,147,483,648)

カスタムフィールドタイプの用語集

https://experienceleague.adobe.com/docs/marketo/using/product-docs/administration/field-management/custom-field-type-glossary.html?lang=ja

 

カスタムフィールドのタイプを変更する

https://experienceleague.adobe.com/docs/marketo/using/product-docs/administration/field-management/change-the-type-of-a-marketo-custom-field.html?lang=ja

1 reply

yukotakagi1
New Participant
April 25, 2022

こんにちは。

スクリーンショット見ましたが、設定的には問題がないように思います。

 

100000000000001

という数字でも、NGメールが送信されてしまうということですよね。

 

スマートリストを作って、同じような設定にして試してみるといいかもしれません。

この質問だったらMarketo Supportに問い合わせてみるのもいいかもしれません。

 

New Participant
April 26, 2022

ご連絡いただきありがとうございます。

 

>100000000000001

>という数字でも、NGメールが送信されてしまうということですよね。

→おっしゃる通りNGメールが届いてしまいます。

 

投稿したようにOKメールとNGメールを一度に設定するのではなくOK・NGと別々にスマートキャンペーン作成を行いスマートリストで設定、フローではメール配信設定のみで試してみましたがそれでも改善されずでした。

助言いただきありがとうございます、お手上げ状態なのでサポートに問い合わせてみることにしました。

YuyaIshii
YuyaIshiiAccepted solution
Employee
April 27, 2022

濵中様

 

お世話になっております。サポートの石井です。
こちらの原因は、ご使用されているフィールドのデータ型が整数となっており、整数に10桁の上限があるためとなります。
回避策としましては、10桁以内にしていただく、もしくは、データ型のご変更がございます。
詳細に関してはケースでご連絡をさせていただきましたので、そちらをご参考になさってください。

 

データ型について(Marketo Developers)

http://developers.marketo.com/rest-api/lead-database/fields/field-types/

 

整数(integer) :最大10桁、最大値(2,147,483,648)

カスタムフィールドタイプの用語集

https://experienceleague.adobe.com/docs/marketo/using/product-docs/administration/field-management/custom-field-type-glossary.html?lang=ja

 

カスタムフィールドのタイプを変更する

https://experienceleague.adobe.com/docs/marketo/using/product-docs/administration/field-management/change-the-type-of-a-marketo-custom-field.html?lang=ja