フローからの削除で指定した期間（日時）を設定したい | Community
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雅彦_金子
雅彦_金子
New Participant
August 1, 2018
Solved

フローからの削除で指定した期間（日時）を設定したい

  • August 1, 2018
  • 3 replies
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初めて投稿させていただきます。

イベントのリマインドメールをスマートキャンペーンのフローで

開催日の７日前と２日前の２度リマインドメールを送付するように設定をしています。

ですが、申込みのタイミングが開催日７日前よりあとに申込みをされた方には

７日前のリマインドメールが送付されないように「フローから削除」を入れ、

別のキャンペーンで２日前のリマインドメールから送付されるように設定したいと考えています。

上記の「フローから削除」の設定をしようとしたのですが、

期間の指定のところで作業が止まってしまったのでご教示いただきたく存じます。

設定したい内容としては、

イベント開催日の７日前17:00以降にイベントに申し込んだリードをフローから削除したい

のですが、この設定はそもそも可能なのでしょうか。

フローからの削除.png

上記赤矢印の部分の指定の仕方がよくわからずお知恵をお貸しいただきたく存じます。

よろしくお願いいたします。

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    あーなるほど！すばらしい、もうそこまで出来上がってるんですね！！

    であれば、セミナー前日にメールが送られていないユーザーにもう1つDateToken使ってメールを送信すれば解決しそうな気がします。理論上それ以降のユーザーはセミナー開催24時間以内に申し込んでいると思うので:)

    • セミナー7日前 XX:XX リマインドメール送信
    • セミナー2日前 XX:XX リマインドメール送信
    • セミナー1日前 XX:XX  一度もリマインドメールを受け取ってないユーザーにリマインドメール送信
      • セミナー2日前以降に申し込んだユーザー
      • 何かのトラブルで上記メールが届かなかったユーザー

    3 replies

    A
    Anonymous
    August 13, 2018

    @雅彦 金子​

    こんにちは！
    わー、動きませんでしたか、、、無念。手元で試せておらずすみません。。。

    同じく手元で試せていないのですが、記載いただいた2つのアイディアであれば、リマインドメールAを送るときにフィルタで除外する方法がよさそうですね。（新しいキャンペーンを増やすと、メンテナンスが大変になってしまうことがあるので、極力1つのキャンペーンで済むのであればそうした方が、後々大変にならないで済みそうだなという理由です。）

    もし、セミナーの申込日を日付か日時で取得されているなら、「セミナー申込日 が in past 7days(過去7日) だったら Do Nothing(何もしない)」で動きそうな気がします。

    もし取得されていない、かつ、プログラムステータスを動かしているなら「プログラムステータスの変更 が in past 7days(過去7日) だったら Do Nothing(何もしない)」で動きそうな、、

    • in past 7days (過去7日)にステータスが登録済みになった人をスマートリストで抽出
    • そのスマキャンの人を、同じようにAdd Choice(制限の追加) からDo Nothing(何もしない) で除外

    あまりお役にたてずすみません。。。

    今度こそ動きますように、、、

    雅彦_金子
    雅彦_金子Author
    New Participant
    August 13, 2018

    お忙しいところ、ご教示いただきありがとうございました！

    セミナーの申込日を日付か日時で取得されているなら、「セミナー申込日 が in past 7days(過去7日) だったら Do Nothing(何もしない)」で動きそうな気がします。

    申し込み日は反映するように設定していますので、最初のパターンで設定ができました。

    （新しいキャンペーンを増やすと、メンテナンスが大変になってしまうことがあるので、極力1つのキャンペーンで済むのであればそうした方が、後々大変にならないで済みそうだなという理由です。）

    そうですね！仰る通りできれば１つのキャンペーンで動かしたいです。

    ７日前と同様の方法で２日前の方も設定しました。

    こちらも２日前以降の申込み者には直前申込者向けリマインドメールが送られるので必要と判断してセットいたしました。

    （不要でしたでしょうか。）

    「過去◯日」という考え方が参考ページ（相対的な日付指定について（日付型）​​​ ）を拝見しても理解に苦しみましたが

    申込み日を起点として過去7日（もしくは2日）で待機フローを含んでいるため除外ができるという理解です。

    この流れでもう一度テストしてみます。

    大変助かりました！

      A
      Anonymous
      August 2, 2018

      年100回も!! それは効率化したいところですよね。

      私も自分がセミナーキャンペーンを作成するたびに、リマインダーが頭を悩ませます。。結局freeeはセミナー数があまり多くないので、バッチで手動で走らせてしまうことが多いのですが..（このケースだと、Aセミナーを管理するAプログラムの日程が1日だけであれば、7日前用、2日前用のバッチキャンペーンを作成し、スケジュールで予約しておくのが早そうです。）

      ==========================

      また、昨日お風呂の中で考えていたのですが、マイトークンを使えないですかね、、自分で試していないので、7daysよりあとに申し込んだときの挙動に不安が残りますが。。。（どなたか試されたことある方いらっしゃいますか？？）

      1. プログラム＞マイトークン＞Date形式でマイトークンを作成する（ここではseminardateというマイトークンを設定しました）
      2. マイトークンには、セミナーの日付を入れておきます
      3. セミナーを申し込んだキャンペーンで、Durationの変わりにDate Tokenを選択します
      4. {{my.seminardate}} から7days 前の10:00でセットします
      5. Minus 7days、Minus 2daysのときにそれぞれリマインダーメールをセットします

      雅彦_金子
      雅彦_金子Author
      New Participant
      August 2, 2018

      ありがとうございます。

      プライベートタイムにも考えていただき恐れいります。

      マイトークンは使用しておりまして、仮で設定しているバッチキャンペーンのフローは

      添付いただいたようなフローで設定をしています。（画像粗くてすみませんm(__)m）

      先程の1～５の流れで以前セットしていたのですが、7日前以降に申込みをした人には

      2日前のリマインドでカバーできるものの、2日前のリマインドメール発動後に申込みをした人には

      さてどうしようとなってしまいました。

      日付の設定が間違っていたのか、7日前のリマインドが発動する（はず）の日にテスト申込みをしたところ

      7日前のリマインドは届かず、2日前のリマインドはしっかり届きました。

      A
      Anonymous
      Accepted solution
      August 2, 2018

      あーなるほど！すばらしい、もうそこまで出来上がってるんですね！！

      であれば、セミナー前日にメールが送られていないユーザーにもう1つDateToken使ってメールを送信すれば解決しそうな気がします。理論上それ以降のユーザーはセミナー開催24時間以内に申し込んでいると思うので:)

      • セミナー7日前 XX:XX リマインドメール送信
      • セミナー2日前 XX:XX リマインドメール送信
      • セミナー1日前 XX:XX  一度もリマインドメールを受け取ってないユーザーにリマインドメール送信
        • セミナー2日前以降に申し込んだユーザー
        • 何かのトラブルで上記メールが届かなかったユーザー
      A
      Anonymous
      August 1, 2018

      こんにちは、freeeの嶋田です。

      残念、画像が壊れていて(?)閲覧できないのですが、flowの削除は結構難易度高そうですね。

      それぞれの送信用キャンペーンがあるのであれば、7日目の方をバッチキャンペーンでセミナー開催日の7日前までのスケジュールでセットするのはだめでしょうか？？

      （無理にやるとしたら、セミナー申込日から7日以内のユーザーにフラグを立てて、そのフラグがたったユーザーはメール配信をDo Nothingにすればロジック上はうごくと思うのですが、カンタンにフラグ立てる方法が思いつかず、、Salesforceをご利用でしたら数式使えばできそうですが、セミナー毎にやるのは現実的ではない気がします。）

      雅彦_金子
      雅彦_金子Author
      New Participant
      August 2, 2018

      嶋田様

      ご返信ありがとうございます。

      画像のサイズが大きすぎたようで、閲覧ができず失礼いたしました。

      下記を添付しておりました。

      やはりフローから削除するよりはご教示いただいたとおりにバッチキャンペーンとして

      設定するのが良さそうですね。

      ７日前と２日前をバッチキャンペーンとしてセットしておけば、リマインドメールは

      送信できると思いますので、この方法を取ろうと思います。

      ただ、イベント自体の申込みを直前まで受け付けているので、

      ２日前以降に申込みいただいた方への案内をどう送るか考えないといけません。

      そのためこのバッチキャンペーンを挫折してフローから行おうとした次第です。。

      その時に設定した内容は

      このようにして、７日前と２日前のメンバーに配信するようにしました。

      イベントをオンラインで行う場合もあり、その際はその日専用のURLを案内しなければならないため

      どうしてもリマインドメールが必要となります。

      そのため２日前以降に申込みをした方にはどう送るのかでストップしてしまいました。

      教えてくださいばかりで恐縮ですが、もし方法をご存知でしたらご教示いただきたく存じます。

      （フラグを立てて設定する方法は仰るとおり、現実的に厳しいです。。というのも年間100回以上行いますので。）

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