いつもお世話になっております。GEです。
部内で質問を受けましたので、質問させてください。
プログラムの中にあるメンバーにはステータスという項目があると思います。
こちら、以下の手順を踏むと、ステータスが変更されることは把握できました。
プログラムステータスを変更する - Japanese - Product Documentation
【メール配信した際の開封ステータスを変更】
他にも、イベント関連ですと、Attendedとかというステータスがあるのも確認いたしました。
ですが、こちらを変更したことで、何か使い道があるのでしょうか？（例えばSalesforceとステータスを同期することができるなど）
（部内で、プログラムのメンバーを開いた人がいて、その際に「これは何ですか？」という質問を受けたため）
@Koki Enomoto さん、こんにちは、
Program Status(プログラムステータス)。
はい。ぜひ使ってください。というか、これを使わないとMarketoを使ってる意味の30%くらい損失するくらい重要な部分です。
Programは、Channel(チャネル)ごとにStatusを定めて使います。なぜなら、Channelの種類ごとにその成果・進捗を集計するときに使うからです。
たとえば、「セミナー」というChannelがあったとき、一般的には
・Invite (招集)
・Registered (申込)
・Attended (参加)
・No Show (不参加)
の４つで最低限管理します。
これをしておくことで、Program単体ごとだけでなく、「セミナー」Channelの全てを集計してまとめることができたりします。
（年間で、セミナーを２０回実施して、その２０回で、何名招集し、何名申込し、何名参加し。。。。みたいなこと）
さらに、ProgramにはTag(タグ)がつけられますが、たとえば、開催地域をTagで「西日本」「東日本」みたいにしておけば、東日本で何人、西日本で何人。。。。みたいなことも、データとしてゆくゆくは可能です（マルケト単体でそこまでできたかちょっと自信なし・・・・）。
もう１つ。Salesforceと接続している場合、MarketoのProgramは、SalesforceのCampaignと接続することができます。そのとき、Program Statusも同期させることが可能です。
なので、Marketo側でセミナーのStatusを管理していれば、それに応じて自動的にSalesforceのCampaignのStatusも変わるので、たとえば、営業担当社がSalesforceを見ることで、顧客のStatusを確認することができます（自分の担当顧客の方が、招集だが、まだ申込になってない。。。。から、アクションしよう。とか）。
@公一 谷風 さんがコメントされているInteresting Moment(注目のアクション)もSalesforceで情報表示するのに使えます。が、Interesting Momentは、実はもう一歩、機能としては進めた話で、CampaignのStatus同期がまずは原始的です。Interesting Momentは、もちろんProgram Statusに基づいての表示もできますが、Program Status以外のあらゆる行動をもとに発生させることもできるからです。
基本的に、各Programや各Channelのパフォーマンスは、まず「Program Status」で管理・分析する。というのが大前提なので、ぜひProgram Statusを使ってあげてください
-Yamada
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.