Solved
メールの開封について
初歩的な質問で恐縮ですがご教示いただけますと幸いです。
配信するメールの開封日時をカスタムフィールドで作成し施策ごとに設定をしているのですが、
本番環境とsandbox環境で同じ設定をしているのですが表示のされ方が違い、なぜなのか、また本番環境に表示方法を合わせることができるのかのご質問です。
画像①本番環境での設定、表示方法です。
画像②sandbox環境での設定、表示方法です。
いずれも上からスマートリスト、フロー、配信結果の順になります。
画像①の配信結果には「メールを開ける」の表示があるのですが、画像②の配信結果には「メールを開ける」がありません。
この原因と表示させるにはどうしたらよいかご教示いただきたいです。
なお作成したカスタムフィールドは本番環境、sandbox環境いずれも同じAPI名を使用しております。
またメールの形式はいずれもHTML形式、画像の挿入もしております。
