ランディングページテンプレートが編集できません | Community
Skip to main content
New Participant
November 2, 2022
Solved

ランディングページテンプレートが編集できません

  • November 2, 2022
  • 1 reply
  • 51 views

 

いつもお世話になっております、井上と申します。

 

前任者がアーカイブ化していたランディングページテンプレートを編集したいです。

アーカイブフォルダを「フォルダにコンバート」してアーカイブは解除できたのですが、下書きの編集ができません。「下書きの編集」は「承認取り消し」しなくてもでき、「下書きの承認」によってアップデートされると認識しているのですが、正しいでしょうか?編集方法をご教示頂けますと幸いです。

This post is no longer active and is closed to new replies. Need help? Start a new post to ask your question.
Best answer by Nozomi_INOUE

ルシダス石田さま、みなさま

 

 

Marketoサポートに問合せして事象解決しました。
Chromeのポップアップの設定の問題だったようです。
以下の手順でポップアップを許可する設定にしたところ、編集画面が開くようになりました。
https://support.google.com/chrome/answer/95472?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DDesktop

お騒がせして申し訳ありません。
以上、よろしくお願い致します。

1 reply

New Participant
November 2, 2022

ルシダスの石田です。

 

ランディングページテンプレートの編集(下書きに入ること)は、フォルダをアーカイブしているしていないに関わらず可能なはずです。

 

他に編集できない理由があるとすれば、権限が与えられていない可能性があります。

ご自身のロールをご確認いただき、添付画像のデザインスタジオの中の「ランディングページテンプレートにアクセス」のチェックの有無を管理者にご確認いただければと思います。

 

 

「下書きの編集」は「承認取り消し」しなくてもでき、「下書きの承認」によってアップデートされると認識しているのですが、正しいでしょうか?

 

こちらの認識は間違いありません。

New Participant
November 2, 2022

ルシダス 石田さま

ご回答ありがとうございます。

アーカイブは解除しなくても下書きの編集は可能なのですね、知りませんでした。

権限も確認したのですが、キャプチャ頂いたLPテンプレートの権限含め、デザインスタジオの権限は全てチェックが入っているロールが設定されていました。

 

バグなのかもしれないので、後日試してみて同じ現象でしたらMarketoサポートに問い合わせてみたいと思います。
原因分かりましたらこちらにも記載したいと思います。
迅速にお返事頂きありがとうございました^^

Nozomi_INOUEAuthorAccepted solution
New Participant
November 4, 2022

ルシダス石田さま、みなさま

 

 

Marketoサポートに問合せして事象解決しました。
Chromeのポップアップの設定の問題だったようです。
以下の手順でポップアップを許可する設定にしたところ、編集画面が開くようになりました。
https://support.google.com/chrome/answer/95472?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DDesktop

お騒がせして申し訳ありません。
以上、よろしくお願い致します。