ソフトバンクのあいざわといいます。
ちょっと不思議な現象が出ておりまして、質問をさせていただきます。
あるLeadに、確かにWebアクティビティに弊社ページへの訪問履歴があったのですが、確認したところあるタイミングから過去の訪問履歴が消えていることに気が付きました。
全ての過去訪問履歴が消えたわけではなく、特定の訪問履歴だけが消えてしまっております。
こんな現象あった経験のある方は居られますでしょうか？
また、何か原因が推定されるようなことはありますでしょうか？
どうぞよろしくお願いします。
株式会社ルシダスの熊谷です。
ご質問の件、アクティビティログの保持期限切れによるログの消失かと思います。
「ウェブページにアクセス」などは90日間に分類されております。
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どうやら、保持ポリシー改訂前に付いた古いログに関しては一部、そのまま残っているものもある（弊社の古いリードには一部残っているものもありました）ようですが、今後発生するログについては90日 or 25ヶ月で消えていくと思われます。
ご参考になれば幸いです。
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