リードを新規作成する際の挙動に関する質問

ＪＭＵＧのみなさま

お世話になります。

株式会社パソナの香川と申します。

以下２点質問したく、今回初投稿いたします。

みなさまどうぞよろしくお願いいたします。

１．リードを新規作成した際の挙動について

先日、　データベース＞新規作成＞新規顧客　で

手動で『既存リードと同一アドレスのリード』を作成すると、

既存リードに上書きされず、同一アドレスのリードが

別レコードで作成されるという事象を確認しました。

（同一アドレスのリードが２人いる状態になります。）

通常であれば同一アドレスのデータは上書きされるかと思いますが、

新規顧客作成時のこの挙動は仕様なのでしょうか。またはバグでしょうか。

２．タブレットのチェックインアプリでリードを作成した際の挙動について

現在、チェックインアプリと併せてイベントプログラムを利用しています。

イベントに申込をしていない人が当日にイベント参加した場合、

アプリ側でリードを作成することができますが、

『既存リードと同一アドレスのリード』をアプリ側で作成⇒同期したとき、

そのリードはＤＢ側でどう処理されるのでしょうか。

○通常の登録時（リストインポート、フォーム等）と同様、上書きされる？

○質問１．のケース『手動でのリード作成』と同様に、別リードとしてレコードが作成される？

社内でも検証する予定ではいますが、どなたかご存知の方いらっしゃれば

ご教示いただければと思います。

以上、よろしくお願いいたします。