資料ダウンロード用のフォームに、偽名で入力しファイルだけ取得する方がいます。皆さん、対策されていますか？
特に気にされていないでしょうか？
▼当社の仕様
①Marketoのフォーム入力時、「ありがとうございました！」ページとしてPDFのURLを割り当て、そのまま資料入手可能。
②並行して、PDFファイルへのリンクを貼ったメールも届く。
①をやめて②だけにすれば比較的解決するでしょうが、ユーザーの利便性を考えると①もあった方が良いと考えています。
特に外部に出て問題がある資料ではないですが、ちゃんと入力してくれた方にも申し訳ないですし、同業NGともしていたため、不正取得は嫌な感じです。
皆さんどうされていますか？
佐々木@HSEです。
少なくとも競合による情報搾取は極力避けたいですね。
有効リードから外しておかないと正確なCVを測定できなくなるデメリットもあります。
当社の場合は②だけにしています。
メールのリンクをクリックする手間は大したコストじゃないので。
その上でさらに・・・
１．偽名入力を見つけたら直ちに手動でブロックリストに入れる。
２．よくあるパターンの安直な偽名を予めリストアップしておき
メール送信する前に自動でブロックリストにいれる。
ということをやっているのですが、これでほとんど引っかかります。
（安直偽名リストは取り逃がしがあるたび学習して捕獲率を向上させています）
これを「偽名ホイホイ」と呼んでいますが、面白いほど効率よく捕獲できます。
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