未開封or未クリックの条件でメール配信したい | Community
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July 20, 2022
Solved

未開封or未クリックの条件でメール配信したい

  • July 20, 2022
  • 1 reply
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スマートキャンぺーンでメールを送信する際、下記のような条件で再送設定をしています。

Aメールを配信

3日経過後、Aメールが未開封ならBメールを送信

 

ただ、未開封でもクリックはされている(開封済みがとれていない)リードも発生してしまうので、可能であれば「未開封or未クリック」で再送メールを送信したいと考えています。

※クリックされてるなら開封もされてるはずなので、再送メールを送る必要性がない

 

フローのメール送信では選択肢で条件分岐させることができますが、最初に合致した選択肢のみしか適用されないため、下記のような設定だと、結局「未開封andクリック済み」の方にもメールが送信されてしまうのではないかと懸念しています。

 

【選択肢1】

Aメール未開封の場合にBメールを送信

 

【選択肢2】

Aメール未クリックの場合にBメールを送信

 

【デフォルト】

何もしない

フローの「メール送信」では選択肢1で未開封の場合

 

 

何か良い対策方法があれば教えていただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。

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Best answer by Naoki_Kumagai

@izumi333 様

株式会社ルシダスの熊谷です。

 

お悩みの件、

選択肢の順番次第で解決できるのではないでしょうか?

ぜひお試しください。

 

【選択肢1】

Aメールをクリック済みの場合は何もしない

 

【選択肢2】

Aメールを開封済みの場合は何もしない

 

【デフォルト】

Aメールをクリックも開封もしていないのでBメールを送信

 

1 reply

Naoki_Kumagai
Naoki_KumagaiAccepted solution
New Participant
July 21, 2022

@izumi333 様

株式会社ルシダスの熊谷です。

 

お悩みの件、

選択肢の順番次第で解決できるのではないでしょうか?

ぜひお試しください。

 

【選択肢1】

Aメールをクリック済みの場合は何もしない

 

【選択肢2】

Aメールを開封済みの場合は何もしない

 

【デフォルト】

Aメールをクリックも開封もしていないのでBメールを送信

 

izumi333Author
New Participant
July 22, 2022

@naoki_kumagai 様

 

ありがとうございます。

こちらの方法で試してみます。