特定のURLを「初めて」や「久しぶり」にクリックした顧客をWebhookでslack通知する際のスマートリストについて教えてください | Community
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廣瀬_絵里子
New Participant
November 2, 2018
Solved

特定のURLを「初めて」や「久しぶり」にクリックした顧客をWebhookでslack通知する際のスマートリストについて教えてください

  • November 2, 2018
  • 1 reply
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株式会社トクバイの廣瀬と申します。(Marketo初心者です)

特定のURLを「初めて」クリックした人と「久しぶり」(2か月以上)にクリックした顧客を

Webhookを使い、slackで通知しようと考えています。※顧客の情報はSFDC同期で抽出します。

その場合のスマートリストの設定を試してみたのですが、うまくいきません。。

設定方法をご存知の方がいらっしゃったら教えてください。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

<ちなみに・・作って失敗したスマートキャンペーンのスマートリスト設定>

※「過去」が本日も含まれているようで、下記スマートリストではできませんでした

①初めてクリック

・ウェブページのリンクをクリック and ウェブページ内のリンクを未クリック 過去〇〇年

②久しぶりにクリック

・ウェブページのリンクをクリック and ウェブページ内のリンクを未クリック 過去〇か月

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

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Best answer by Yuya_Koyanagaw2

お忙しい中ご返信ありがとうございます!

もう一つの案は推奨できないとのことなので、最初に挙げていただいた案で進めようと思います。

>静的リストに「2か月以上クリックしていないリード」を投入するスマートキャンペーンを用意し、

そのリストのメンバーをフィルターに使用したトリガーキャンペーンでWebフックを使ってはいかがでしょう。

・リストと

・過去2か月クリックしていないリードをリストに投入するスマートキャンペーンと

・その日クリックしたリードをリストから削除するスマートキャンペーン

大変お手数なのですが

リストやスマートキャンペーンの設定方法が分からないので具体的に教えていただくことは可能でしょうか。

すみません・・


リストとリストの設定方法はこちらにまとまってますのでまずはご覧ください

” スタティックリストを理解する - Japanese - Product Documentation

https://docs.marketo.com/pages/releaseview.action?pageId=7506285

スタティックリストを作成する - Japanese - Product Documentation

https://docs.marketo.com/pages/releaseview.action?pageId=12616120

リストに追加する - Japanese - Product Documentation

https://docs.marketo.com/pages/viewpage.action?pageId=7506634

リストから削除する - Japanese - Product Documentation

https://docs.marketo.com/pages/releaseview.action?pageId=7506637 ”

今回のリスト設定方法は最初の投稿の「ウェブページ内のリンクを未クリック 過去〇か月」フィルターを使えばすぐ出来ると思いますのでお試しください。

"ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

<ちなみに・・作って失敗したスマートキャンペーンのスマートリスト設定>

※「過去」が本日も含まれているようで、下記スマートリストではできませんでした

①初めてクリック

・ウェブページのリンクをクリック and ウェブページ内のリンクを未クリック 過去〇〇年→Webアクティビティは90日後にアーカイブされます。

②久しぶりにクリック

・ウェブページのリンクをクリック and ウェブページ内のリンクを未クリック 過去〇か月

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー"

以下設定イメージです。

(削除のスマキャンの代わりに、Webフックのスマキャンのフローに「リストから削除」を加えてもOK。要件次第)

1 reply

Yuya_Koyanagaw2
New Participant
November 5, 2018

マルケト小梁川です。

トクバイの佐藤さん金子さん武仲さんと当時Marketo導入をお手伝いしていました。

新しいユーザーさんが増えて嬉しく思います。

質問の件ですが、

試してもらった通り「過去」フィルターには「今日」も含まれます。

こういう時には「次より過去」という演算子を使うと上手くスマートリストが作れます。

以下のリンクを参考にしてみてください。

相対的な日付指定について(日付型)

MA使い方上級編。Marketoで仮説データをいれてシナリオ設定したまとめ | Ledge.ai

https://nation.marketo.com/message/198911#comment-198911

廣瀬_絵里子
New Participant
November 13, 2018

小梁川さん

返信が大変遅くなりまして申し訳ありません。

Marketo導入時は弊社にて大変お世話になりました。(その頃に私も色々お聞きしたかったです)

本件、ご回答ありがとうございます。内容について質問なのですが

日付型フィールドの期間設定に「次より過去」という項目が現在ないと思うのですが

「指定の期日より前」の項目で合ってますでしょうか。

また、今回行いたいのが「指定の期日より前」ではなく「常に直近2ヶ月の間で1回もクリックしていない人」を抽出して

Webhookを使い、slackで通知しようと考えているのですがMarketoの設定で可能でしょうか。

前回の質問で説明が不足しておりまして、申し訳ありません。)

Yuya_Koyanagaw2
New Participant
November 14, 2018

失礼しました。

「次より過去」フィルターで本日のアクティビティを除いて、「過去」フィルターで2か月を指定して、蟹挟みにすることで上手いこと設定できるかと思いましたが、

アクティビティの演算子には「次より過去」が存在しませんでしたね。。。。

とすると、

静的リストに「2か月以上クリックしていないリード」を投入するスマートキャンペーンを用意し、

そのリストのメンバーをフィルターに使用したトリガーキャンペーンでWebフックを使ってはいかがでしょう。

・リストと

・過去2か月クリックしていないリードをリストに投入するスマートキャンペーンと

・その日クリックしたリードをリストから削除するスマートキャンペーン

を作成しておくことが必要になりますが。

または、日付型の「最終リンククリック日」フィールドを作成して、システムトークンでクリック日を入れる運用ですね。

次より過去演算子が使えるようになるので、フィルターが組みやすくなります。

これは、施策ごとにフィールド作成が必要だったりするとフィールド数が増えてしまいあまり推奨できませんし、全リードを対象に大量にPV数があるようなページで運用するとMarketoのパフォーマンスに影響がでる可能性もあります。

Slackの場合は連携アプリがあるので、

Webフック以外にも「注目のアクション」を使うことでアクティビティをSlackに通知することが可能です。

marketo | Slack App ディレクトリ

https://marketo.slack.com/apps/A8C2BMQ3C-marketo

Add Slack as a LaunchPoint Service - Marketo Docs - Product Documentation

https://docs.marketo.com/display/public/DOCS/Add+Slack+as+a+LaunchPoint+Service