訪問2回目→離脱時にWEBパーソナライズを適用したい | Community
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yuko_iwamoto
New Participant
November 16, 2018
Solved

訪問2回目→離脱時にWEBパーソナライズを適用したい

  • November 16, 2018
  • 1 reply
  • 121 views

いつもお世話になっております。よろしくお願いいたします。

WEBパーソナライズの機能で、unknownも対象にして

特定のページにユーザーが、訪問2回目→離脱をする際に

ダイアログを表示させたいのですが、良い方法をご存知の方

いらっしゃいますでしょうか。

▼現在の設定

イメージとしては、特定のページ(http:/aaa.com)にアクセスしたことがあるユーザーに対して

Webキャンペーンを設定した特定のページ(http:/aaa.com)に訪問したらパーソナライズが発動

・特定のページ:http:/aaa.com

・セグメント条件:http:/aaa.comを含む(行動より選択)

・セグメントタイミング:エントリ時

・Webキャンペーン:ターゲットURL:http:/aaa.com

▼結果

1回目の訪問→離脱のタイミングでもパーソナライズが発動してしまう

unknownも対象にして、特定のページにn回以上訪問したことがある訪問ユーザーに対して

パーソナライズをする方法をご存知の方いらっしゃいましたら

ご教示いただけましたら幸いです。

※特定のページ、ではなくドメインにn回以上訪問でも構いません。

何卒よろしくお願いいたします。

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Best answer by Ayako_Kosuge

こんにちは。私も同様の質問をマルケトサポートにしたことがありますので、共有させていただきます。

『unknownも対象にして、特定のページにn回以上訪問したことがある訪問ユーザー』

→訪問者数を次の値以上で『n』回

で設定するといいと思います。今回の場合は2回でしょうか。訪問2回目→離脱時にWEBパーソナライズを適用したい

以下、サポートの回答を共有させていただきます。

***********************

Web ページ訪問の回数でセグメントを設定する場合は、画面右側の行動 - 訪問者数 をフィルターとして使用します。
この "訪問者数" という日本語が適切ではなく申し訳ないのですが、英語にすると Number of Visits = 訪問数で、
今回のように特定のページを x 回訪問、という条件でセグメントする場合にフィルターとしてご利用いただけます。

設定いただいたタイミングは、セグメントを基にキャンペーンを設定するときに、どのタイミングでキャンペーンを対象顧客に表示させるか、という設定のための項目です。
「訪問者数」および「タイミング」のご説明は以下公開情報にもございますので、合わせてご参照いただければ幸いです。

RTP
セグメント
https://docs.marketo.com/pages/releaseview.action?pageId=7510014

次に期間の指定について、ウェブパーソナライズはもともと "リアルタイム" パーソナライゼーション と呼ばれていた機能で、
過去の行動属性は認識済み顧客としてマルケト側の持っている情報と連携して使用することを想定しています。
したがって、匿名状態では期間指定はご利用いただけないのですが、認識済み顧客になった後でリードデータベース側で過去○○日にxx回ウェブページ訪問、などの条件でリードを抽出、スタティックリストに追加すればウェブパーソナライズ側でご利用可能です。
リードデータベースでスタティックリストを作成後、ウェブパーソナライズのセグメントで認識済みリードフィルターの静的リストをご利用いただくイメージです。

1 reply

Ayako_Kosuge
Ayako_KosugeAccepted solution
New Participant
November 19, 2018

こんにちは。私も同様の質問をマルケトサポートにしたことがありますので、共有させていただきます。

『unknownも対象にして、特定のページにn回以上訪問したことがある訪問ユーザー』

→訪問者数を次の値以上で『n』回

で設定するといいと思います。今回の場合は2回でしょうか。訪問2回目→離脱時にWEBパーソナライズを適用したい

以下、サポートの回答を共有させていただきます。

***********************

Web ページ訪問の回数でセグメントを設定する場合は、画面右側の行動 - 訪問者数 をフィルターとして使用します。
この "訪問者数" という日本語が適切ではなく申し訳ないのですが、英語にすると Number of Visits = 訪問数で、
今回のように特定のページを x 回訪問、という条件でセグメントする場合にフィルターとしてご利用いただけます。

設定いただいたタイミングは、セグメントを基にキャンペーンを設定するときに、どのタイミングでキャンペーンを対象顧客に表示させるか、という設定のための項目です。
「訪問者数」および「タイミング」のご説明は以下公開情報にもございますので、合わせてご参照いただければ幸いです。

RTP
セグメント
https://docs.marketo.com/pages/releaseview.action?pageId=7510014

次に期間の指定について、ウェブパーソナライズはもともと "リアルタイム" パーソナライゼーション と呼ばれていた機能で、
過去の行動属性は認識済み顧客としてマルケト側の持っている情報と連携して使用することを想定しています。
したがって、匿名状態では期間指定はご利用いただけないのですが、認識済み顧客になった後でリードデータベース側で過去○○日にxx回ウェブページ訪問、などの条件でリードを抽出、スタティックリストに追加すればウェブパーソナライズ側でご利用可能です。
リードデータベースでスタティックリストを作成後、ウェブパーソナライズのセグメントで認識済みリードフィルターの静的リストをご利用いただくイメージです。

yuko_iwamoto
New Participant
November 19, 2018

Ayako Kosuge 様

ありがとうございます!

早速試してみようと思います!!

この度は教えていただき、誠にありがとうございました!