【質問】アクティビティログが取れるリードと取れないリードについて
どなたかご教示いただけると幸いです。
会員制のBtoBサイトにMarketoを導入しております。
cookieの同意確認のポップアップを設置し、Marketoと紐づけるところまでは完了したのですが
アクティビティログが取れるリードと取れないリードがいます。
→AさんもBさんも、cookieポップアップで同意をクリック済み
→Aさんはアクティビティログが取れている
→Bさんはある一定の日付からまったく取れていない(サイトへのログイン・訪問はしていることを確認済み)
※社員も会員として登録しているため、ログインしたか等の確認ができます
この場合、どのような所を確認すれば問題解決できるでしょうか?
cookieポップアップはBtoBサイトを制作していただいている業者に依頼して設置してもらいました。
漠然とした質問で恐縮ですが、お知恵をお借りできればと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。