【質問】メールプログラムでセグメント毎に配信日時を変えることはできますか？

Question

いつもお世話になっております。ニュースレターを複数の国・地域に配信することを検討しています。セグメントを使うことで1つのメールプログラム、1つのメールアセットで複数のメール内容の出し分けが可能と思いますが、配信日時もセグメントによって変えることはできるのでしょうか？
もし不可能な場合は、1つのデフォルトプログラムと1つのメールアセットと複数（セグメントの数だけ）のスマートキャンペーンで実現可能かと思っているのですが、認識合っているでしょうか？もし懸念点や他に良い案があれば教えてください。

Naoki_Kumagai · Accepted Answer

@nozomi_inoue 様株式会社ルシダスの熊谷です。 ご質問の件、「セグメントごとに」という点については「できない」という回答になりますが、もし「国や地域」での配信時刻出しわけであれば、セグメントを使用せず「受信者タイムゾーン（Recipient Time Zone）」機能が適切かと思います。 受信者タイムゾーンについてDocsはこちらhttps://experienceleague.adobe.com/docs/marketo/using/product-docs/email-marketing/email-programs/email-program-actions/scheduling-with-recipient-time-zone/understanding-recipient-time-zone.html?lang=ja 懸念点としては、各リードの受信者タイムゾーン計算が適切に行われるかメールプログラムの承認が送信時刻の25時間以内か25時間以上開けて実施されているかなど、全員に対して想定通りの時刻に送信されるかが読みにくい点かと思います。 機能任せにするのが不安であれば、受信者タイムゾーン機能は使用せず、地域ごとにメールプログラムを分けてスケジュールしていただくのが無難かもしれません。 ご参考になれば幸いです。

Nozomi_INOUE · Answer

@naoki_kumagai さん、@Ken_Aizawa さんみなさんご回答ありがとうございます。質問させて頂いた井上です。１つのメールプログラムではセグメント毎に配信日時を変えることはできないとのこと、承知しました。また、「受信者タイムゾーン」という機能は知らなかったので、ご教示頂きありがとうございます。懸念点についても承知しました。弊社はMarketoのデフォルトの配信停止機能を使用していないので、メールプログラムのダッシュボードで配信停止がカウントできないこともあり、またチャネルステータスの変更でスマートキャンペーンを別途作成しているので、正直メールプログラムではなくデフォルトプログラムでもよいのかな？と思っています。A/Bテストも当分実施する予定が無いです。なので、まずは１つのデフォルトプログラム、１つのメールアセット、セグメントの数だけのスマートキャンペーンで運用してみたいと思います。@ken_aizawa さん「１つのメールアセットでのメール内容の出し分け」については、熊谷さんが記載されているように、ダイナミックコンテンツの機能を使用してセグメント別に異なる内容を作成しています。ちなみにこちら、テキストや画像は出し分けができるのですが、CSSのボタンコンポーネントなどは出し分けができないようなので、ボタンは使用せずボタン風の画像を使用してURLの出し分けなどをしています（改善されるといいなと思いつつ…笑）。

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