MarketoのSFDCカスタム項目は削除できないのでしょうか? | Community
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July 11, 2016
Solved

MarketoのSFDCカスタム項目は削除できないのでしょうか?

  • July 11, 2016
  • 3 replies
  • 278 views

お世話になります。

SFDCを利用しているのですが、API名を以前大幅に変更した為、Marketo内でリードを閲覧すると

SFDCカスタム項目に大量の項目が出てきてしまいます。

(SFDCでAPI名を変更して、新しい項目が作成されるのでSFDCとの連携は新しい項目で実現しています)

これを削除したり、隠す事はできないのでしょうか?

アドバイスいただければ幸いです。

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Best answer by Eri_Shimomura1

お世話になります。マルケトの下村です。

次のとおりお返事申し上げます。

2017/10/02更新

フィールドの削除については、該当のフィールドを削除しないと連携するシステム間で問題になるなど影響がある場合を除き、削除の対応をさせて頂くことが出来なくなりました。つきましては、不要なフィールドについてはフィールド管理で非表示にして運用頂けますようお願い申し上げます。

*隠す

リード情報などユーザーインターフェース上から非表示にして頂くことが出来ます。リード情報の画面からは非表示となり、フィールド管理では「非表示フィールド」のツリーの下に移動します。

フィールドの表示/非表示を切り替える

*削除する

不要となったカスタムフィールドを削除する機能についてはあいにくまだ実現できておりませんが、下記のとおり製品へのアイディアとして投稿されております。よろしければ賛成に投票いただければと思います。

なお、お時間を頂く形ではございますがサポートへご連絡いただければ弊社側でご不要となったフィールドを削除させて頂くことができます。ご依頼にあたっては、念のためお客様側でデータのバックアップを取得して頂き、フィールド名(API名)をご指定の上、サポートケースにてご連絡ください。

- フィールド名(API名)一覧を確認しますには、「エクスポートフィールド名」の機能をご利用ください。

- サポートへのケース登録は こちら をご覧ください。

どうぞ宜しくお願い致します。

3 replies

Eri_Shimomura1
New Participant
October 2, 2017

@美咲 高岡​さん @Takehiro Masaki (Ops)​さん

フィールド削除に関しまして、今後は該当のフィールドを削除しないと連携するシステム間で問題になるなど、影響がある場合のみ承ることとなりました。

誠に申し訳ございませんが、不要なフィールドがありましたら非表示にて対応頂けますようご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

July 12, 2016

下村様

いつもお世話になっております。

削除はできないのですね、早速賛成に投票させていただきました。

また、隠す事は可能とのことなのでそちらを試してみたところ、無事に隠す事ができました。

ありがとうございます。

削除の機能リリースを心待ちにしています。

よろしくお願いいたします。

Eri_Shimomura1
Eri_Shimomura1Accepted solution
New Participant
July 12, 2016

お世話になります。マルケトの下村です。

次のとおりお返事申し上げます。

2017/10/02更新

フィールドの削除については、該当のフィールドを削除しないと連携するシステム間で問題になるなど影響がある場合を除き、削除の対応をさせて頂くことが出来なくなりました。つきましては、不要なフィールドについてはフィールド管理で非表示にして運用頂けますようお願い申し上げます。

*隠す

リード情報などユーザーインターフェース上から非表示にして頂くことが出来ます。リード情報の画面からは非表示となり、フィールド管理では「非表示フィールド」のツリーの下に移動します。

フィールドの表示/非表示を切り替える

*削除する

不要となったカスタムフィールドを削除する機能についてはあいにくまだ実現できておりませんが、下記のとおり製品へのアイディアとして投稿されております。よろしければ賛成に投票いただければと思います。

なお、お時間を頂く形ではございますがサポートへご連絡いただければ弊社側でご不要となったフィールドを削除させて頂くことができます。ご依頼にあたっては、念のためお客様側でデータのバックアップを取得して頂き、フィールド名(API名)をご指定の上、サポートケースにてご連絡ください。

- フィールド名(API名)一覧を確認しますには、「エクスポートフィールド名」の機能をご利用ください。

- サポートへのケース登録は こちら をご覧ください。

どうぞ宜しくお願い致します。

July 14, 2016

こんにちは @Eri Shimomura​ さん

なお、お時間を頂く形ではございますがサポートへご連絡いただければ弊社側でご不要となったフィールドを削除させて頂くことができます。

このサポートにお願いして削除は、SFDCではなくマルケトのカスタムオブジェクトでも可能でしょうか?

マルケトを導入した頃にカスタムオブジェクトが削除できないことを知らずにたくさん作っちゃいましたっていうのは、あるあるなので。

Eri_Shimomura1
New Participant
July 14, 2016

@Takehiro Masaki​さん、ご質問ありがとうございます。

Marketoカスタムオブジェクトについて、現在はオブジェクト・フィールドを削除いただく機能が備わっております。英語版のDocsしかご用意できていなくて恐縮ですが、下記がご参考になれば幸いです。