Marketo連携のWebinar(ウェビナー)のオススメは? | Community
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December 18, 2018
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Marketo連携のWebinar(ウェビナー)のオススメは?

  • December 18, 2018
  • 6 replies
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Marketoが公式に連携しているWebinerはこちらのとおりなわけですが・・・

LaunchPointイベントパートナー - Japanese - Product Documentation

本格展開に向けて改めて選定したいと考えております。

もし、すでに使用されたり評価されている方がおられましたら、ぜひ使用感などを教えて頂ければありがたく思います。

ちなみに、弊社では欧州のチームが WebEX Event を試していたのですが・・・

開催直前でトラブったそうで・・・なんとか開催できたそうですが、5年寿命が縮まった!と報告を受け、変更検討をしている次第です。

@Wataru Goto​

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Best answer by Taishi_Yamada

@Ryosuke Harada さん、こんにちは

ウェビナーですが、私の経験値は下記のとおりです。

>>WebEx : 軽く評価した

>>Adobe Connect : 評価した

>>ON24 : 運用中

>>ReadyTalk : 評価した

>>BrightTALK : 過去に海外チームで運用してた

>>GoToWebinar : 評価した

ただし、評価したのは2016年後半から2017年前半にかけてなので、少し情報は古いですね。

あと、@公一 谷風 さんがあげられた、Zoom(Zoom Webinar)も、今年の途中まで海外チームで利用してました(&インテグレーションは私。もちろん、Marketoと接続させてです)。ただ、これは辞めました。辞めた理由はあります。

せっかくなので、まずは本日(2018/12/20)の夕刻に行うウェビナーにて語ります。

>>開催直前でトラブったそうで・・・なんとか開催できたそうですが

まぁ、これはウェビナー運営アルアルですね。。。

-Yamada

6 replies

公一_谷風
New Participant
January 22, 2019

弊社でもウェビナーツールの選定に入ってます。

ON24は、IT mediaが販売代理店をやってますが、高すぎて諦めました。

IT mediaのオフィシャルドキュメントだから公開してもいいと思いますが、100視聴者まででも、20万円/回でした。

しかも、ライブ配信中のトラブルには価格内で対応しない、という。。

うちの規模では手が届きません。

今は、

・GotoWebinar

・Zoom

のいずれかで検討してます。GotoWebinarはサイトに価格が出てますね。

Zoomは、MarketoとのI/F構築代行費用も含、現在見積待ちです。

ベルフェイスは、昨年12月に1:n対応したそうですが、nは5以下、とのことで、今回、選定から除外しました。

WebEX Event Centerは、WebEX Teamsを使ってるのでいいかなと思ったんですが、

・コストが上記2ツールより割高

・先日のCiscoの大規模障害がマイナスポイント

で選定から外しました。

ご参考まで。

New Participant
January 17, 2019

皆様、様々な情報ありがとうございます。

私の方では下記をベースに検討していきます・・・

On24

Go To Webinar

Zoom

ありがとうございました!

公一_谷風
New Participant
December 21, 2018

みなさん、コメントありがとうございます。

いろいろ推しが違うんですね(笑)

最近、会社の中途社員向け会社説明会はYoutube Liveで配信してますが、

Google Accountを持ってないと質問が書き込めないことを除けば、

大変よい配信ツールだと思います。

きちんと情報は取れないまでも、

・参加フォームはマルケトで作って

・Youtube Liveで配信する(Google Accountは持ってる前提)

でも当面はいいかも、と思い始めてます。

もちろん用途にもよります。

うちの場合は、

・無料のセミナー<セミナー一覧 | ケンブリッジ・テクノロジー・パートナーズ株式会社 >

・社内の勉強会

です。

無料セミナーは、今、Youtubeに上がってるセミナー動画を流しながら、

その時間コンサルタントが画面に張り付いててテキストの質問に答えるスタイルを想定してます。

社内の勉強会は、秘情報の扱いさえ気を付ければ、第三者が覗き見ても「ま、いいか」という感じ。

だいぶ、頭が整理されてきました。

Taishi_Yamada
Community Manager
December 25, 2018

>>・Youtube Liveで配信する

「視聴者は見るだけ」のものならYouTube Liveは有力ですね。(特に視聴者の行動、反応を取らないタイプなら)

たとえば大きなカンファレンス(イベント)のセッションなどは、海外でもYouTube Liveでライブ配信(含むアーカイブ)が最近は定番になってますしね。

(AdobeやTableau、AWS、Googleなども、このスタイルですね。彼らの場合、視聴者数の上限を気にする必要がないのもYouTube Liveの利点ですねぇ。

YouTube Liveは撮影・配信機材次第で「高画質なライブ配信」ができるので、見栄え(=画質)も重要な要素となっているカンファレンスとかを配信するには、YouTube Liveが一番と思ってます。私も業務でYouTube Live配信も利用しています(ビデオカメラ+HDMIキャプチャ+ビデオスイッチャ+マイク+配信用PC+配信ソフトはOBSの組み合わせ)。

Tsuyoshi_Miyas1
New Participant
December 21, 2018

Webinarのツール選びでいちばん重要なのは、画面転送の方式だと思います。

画面情報の配信方法には大きく2つあります。

1.講師の画面イメージをリアルタイムで送る。ライブストリーミング。

   昔からあるWeb会議のツール発祥のものに多い。GoTo Webinar、WebExなど。

   スピーカーからセンターへの画面情報のストリーミング、センターからオーディエンスへの画面のストリーミングが必要。

   スピーカー側の回線が遅かったり、トラブったりすると、致命的。放送事故れべる。

   画面が書き換わるたびにデータが流れるので、回線への負荷が高い。

   さらに音声も同じ回線に乗せると音が途切れたりしがち。

   ゲーム実況(OpenrecとかTwitchとか)やYoutube Live, Facebook Live, Periscopeなどソーシャルメディアではライブストリーミングの

          サービスはすごく進化しているが、Webinarのツールは、古いアーキテクチャーが残っているんですよね。

2.事前にスライドをサービス会社のセンターに保存しておいて、Webinar開催時にはスライドの静止画をセンターからオーディエンスの画面に送る。

   Ready Talkがこの方式。WebinarではなくWebcastというポジショニングしている。(Broadcast方式だからかな)

          スライドを事前にセンターに上げておくので、スピーカーの画面は、ページの進む、戻るを操作するだけ。画面をストリーミングしない。

   オーディエンスへもセンターからスライドの静止画が送られているだけ。静止画なので高解像度で表示できる。

   スピーカーの音声はインターネットではなく、フリーダイアルでセンターに電話でつなぐ。(品質重視)

   ストリーミングではないので、アニメーション、動画は使えない。リアルタイムのデモも不可。

   スライドのプレゼンテーションなら、この方式は安心度が高い。

3.WebRTCを使ったWebミーティングツールの進化版

   Zoomが有名。Marketoとの連携方法は、ネイティブではサポートされていないみたいですね。Webhookでゴニョゴニョが

   必要です。

   Setting Up Zoom for Marketo – Zoom Help Center

  

おすすめ

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小規模のWebinarには「Zoom」

無料でも使える。

もともとWeb会議のツールなので、オーディエンス側はLTE回線でもいける。

動画もデモもOK。音声も電話でつながなくても、インターネットで十分な品質

(利用イメージはGoogleのHangoutみたいなもの。Hangoutよりも音声、画像とも品質がいい)

@@@@@@@@@@@@@@@@

次点

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Webinarのプラットフォームとして確立するなら2.のReadyTalkがおすすめ。

 日本にはサービス拠点がないはずなので、英語でセンターのオペレータと話をしなければいけないというのがハードル高い。

 年に数回ぐらいの頻度であれば、日本から使うのは作業コストが高い。

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非オススメ

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1.のツールは気軽にできるし、Marketoとの連携も簡単。しかし、いちばん大事なコンテンツが、オーディエンスに

スピーカーが意図しているとおりには届いるとは限らないというのは、なんのためのWebinarなのか?という問題。

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ベルフェイスが1:Nに対応してくれるって、1年ぐらい前に聞いたきがするんですけど、Webには出ていないですね。

どうなったんだろう?(西山さーん)

ベルフェイスはオーディエンスに不愉快、不快、面倒といったネガティブな体験を徹底的に排除する

設計になっているので、すばらしい!!と思います。

ZoomはMarketoとの連携とかまだなのかな??

きっと、Slackがやってくれるんじゃないかなと期待してますが。

Taishi_Yamada
Community Manager
December 25, 2018

@Tsuyoshi Miyashita さん、こんにちは

>>Webinarのツール選びでいちばん重要なのは、画面転送の方式だと思います。

コメントのとおり、そこ大事ですね

On24は予めスライドアップロードしてOn24のサーバ側で変換して配信するタイプですが、この仕組だと予めあげておいたスライドの各ページや、システム上で作成したPoll(投票アンケート)などを、システム上で順番は表示・非表示を組みかえて準備できるのも分かりやすいし、あと実施中の操作も一貫した形になるので下手な操作ミスでモタツクことがなくていいですね(最初はスピーカーからシンプルな画面共有と比べてワズらしいと思われてましたけど、慣れたらこの方が安定的で重宝されてます)。

>>ストリーミングではないので、アニメーション、動画は使えない。リアルタイムのデモも不可。

ちなみに、On24はPPTのアニメーションや動画の差し込みもサポートしています。

画面共有でのデモも可能です(画面共有の機能は、それはそれである)

-Yamada

Taishi_Yamada
Taishi_YamadaAccepted solution
Community Manager
December 20, 2018

@Ryosuke Harada さん、こんにちは

ウェビナーですが、私の経験値は下記のとおりです。

>>WebEx : 軽く評価した

>>Adobe Connect : 評価した

>>ON24 : 運用中

>>ReadyTalk : 評価した

>>BrightTALK : 過去に海外チームで運用してた

>>GoToWebinar : 評価した

ただし、評価したのは2016年後半から2017年前半にかけてなので、少し情報は古いですね。

あと、@公一 谷風 さんがあげられた、Zoom(Zoom Webinar)も、今年の途中まで海外チームで利用してました(&インテグレーションは私。もちろん、Marketoと接続させてです)。ただ、これは辞めました。辞めた理由はあります。

せっかくなので、まずは本日(2018/12/20)の夕刻に行うウェビナーにて語ります。

>>開催直前でトラブったそうで・・・なんとか開催できたそうですが

まぁ、これはウェビナー運営アルアルですね。。。

-Yamada

New Participant
December 20, 2018

さすが日本最強の Champion of Champion ! すでに網羅的に評価済みとは。

本日のユーザーウェビナーは GoToWebner で、比較的安価なので、安易にGoToにしちゃおうかと思っていたのですが・・・

On24は高くて二の足だったのですが、 @Taishi Yamada​​さんの運営実績ありということでしたら、一気に急浮上です。

まずはこちら拝聴させていただきますね!

[12/20ユーザーウェビナー開催] ヘビーユーザーの山田&松井が、よくある質問にドンドン答えます!

https://nation.marketo.com/events/2659

公一_谷風
New Participant
December 19, 2018

これ、私も超聞きたいです!

USではZoomとMarketoをI/Fしようとしている人もいるようで

<Zoom Webinars and Marketo Integration >

標準に限らず、SaaSのGUI上の設定だけで連携してる(API開発せず)事例があれば、そちらも併せて聞いてみたいです。

New Participant
December 20, 2018

情報ありがとうございます!なるほど、Zoomか・・・

このマニュアルのレベルがあればなんとかできそうですが、素人としては、できる限りGUI上かつ簡単に連携させたいところですね。