Sales Insight Email送信時のUnsubscribe(配信停止)に関して | Community
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November 12, 2018
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Sales Insight Email送信時のUnsubscribe(配信停止)に関して

  • November 12, 2018
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初めまして。ユーロモニターインターナショナルの梅澤と申します。

初歩的な内容であれば大変恐縮なのですが、お助けいただきたい事項があります。

弊社ではSFDCからMarketo Sales Insightを利用して顧客やリードにMarketo Emailを送信しています。

テンプレートを利用せず、ブランクの状態から本文に文章を打ち込み、メールを送信する際の質問です。

上記の手法である顧客にメールを送信したところ、Interesting MomentsにUnsubscribe(配信停止)のActivityが表示されました。

Unsubscribeのリンクが含まれるフッターは挿入していなかったのですが、Marketo上でこの顧客のActivity Logを確認すると、

確かにその際に送信したメール上でUnsubscribeをクリックされているようです。

自動でフッターが挿入されているのではとSend Testボタンをクリックして自分にテストメールを送信しましたが、

やはりフッターは挿入されておらず、当然Unsubscribeを申請するリンクも存在しません。何故なのでしょうか。

もしフッターが自動挿入されるのであれば、テストメールでは表示されないだけなのでしょうか。

お手数ですが、どなたかご回答いただければ大変助かります。よろしくお願いいたします。

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Best answer by Sunity西田_正洋

Sunity株式会社の西田と申します。

おそらくですがこちらの件かと思います。

Marketo helps manage your data with the List Unsubscribe Header

Gmailが受信したメールをプロモーションやソーシャル、フォーラムメールと判断した際に、

登録解除のリンク(下記黄色箇所)が表示され、

それを押した際にMarketo側で自動的にunsubscribeに設定されるようです。

#Gmail以外でも同様のことができるかもしれません。

ご参考)

メールをブロックする - パソコン - Gmail ヘルプ

『List-Unsubscribe』ヘッダとは? | SendGridブログ

Gmail、ワンクリックで不要なメルマガを購読解除できる「Unsubscribe」ボタンをリリース! | gori.me(ゴリミー) ※ちょっと古いです

Sunity西田

1 reply

Sunity西田_正洋Accepted solution
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November 13, 2018

Sunity株式会社の西田と申します。

おそらくですがこちらの件かと思います。

Marketo helps manage your data with the List Unsubscribe Header

Gmailが受信したメールをプロモーションやソーシャル、フォーラムメールと判断した際に、

登録解除のリンク(下記黄色箇所)が表示され、

それを押した際にMarketo側で自動的にunsubscribeに設定されるようです。

#Gmail以外でも同様のことができるかもしれません。

ご参考)

メールをブロックする - パソコン - Gmail ヘルプ

『List-Unsubscribe』ヘッダとは? | SendGridブログ

Gmail、ワンクリックで不要なメルマガを購読解除できる「Unsubscribe」ボタンをリリース! | gori.me(ゴリミー) ※ちょっと古いです

Sunity西田

SeiichiUmAuthor
New Participant
November 13, 2018

西田様

ご回答をいただきまして、ありがとうございます。

配信停止のリンクを自分で設定していない以上、こちらが当てはまる可能性が非常に高いです。

詳しく調べてきれていませんが、恐らくGmail以外のメールアプリでも同様の機能が働いてそうですね。

早速に営業担当と情報を共有したく存じます。

お忙しい中どうもありがとうございました。