Solved
SFDCとMarketoの連携時の新規顧客獲得プログラムについて
はじめまして。
この度、Native CRM Connectorを利用してMarketoとSFDCの連携を試みております。
後からSFDCの取引先情報に追加された人の
新規顧客獲得プログラムをどのプログラムと紐付けするか迷っています。
例）
新規顧客獲得プログラム「A展示会」でリード獲得した「Z社 ｚさん」
そのまま商談化→受注となったときに、「Z社」の企業情報に
Bさん、CさんなどZさん以外の担当者が登録されたら、Marketoにも連携します。
その場合、Bさん、Cさんの新規顧客獲得プログラムも「A展示会」にするかどうか。
上記の懸念点として、
リードとして獲得したのはZさん一人なのに、
BさんCさんもMarketoに連携して同じ新規顧客獲得プログラムと紐付けた場合に
3にカウントされてしまうので、数字として実際に獲得したリード数と相違が出る点です。
そういうものだとして割り切って運用するのか、
また別のやりかたで運用したほうがいいのかぜひご教示いただけますと幸いです。
ぜひご教示くださいますと幸いです