デザインスタジオのメールのワークスペース移動について教えてください

@haruna_kondou 様

株式会社ルシダスの熊谷です。

お悩みの件、一つ心当たりがありましたのでお伝えいたします。

該当のメールアセットが使用しているテンプレートは「標準テンプレート」ではなく「マイテンプレート」ではないでしょうか？

「マイテンプレート」を使用したメールアセットの場合、ワークスペース間を移動させるためには、テンプレートをフォルダに入れて、そのフォルダをワークスペース間で「共有」していただく必要があります。

まとめますと

1. [デザインスタジオ > メールテンプレート]にて共有用のフォルダを作成し「フォルダーの共有」を実行
2. 共有したフォルダー内に該当のメールテンプレートを移動
3. メールテンプレート共有後に、メールアセットの入ったフォルダをワークスペース間で「移動」させる

といった手順になるかと思います。

ぜひ上記をお試しいただき、他に原因があるようでしたらご連絡くださいませ。