Solved
【フォーム】未記入のチェックボックスの空白について
お世話になっております。
お忙しいところ恐縮ですが、もしいいアイデアがありましたらご教示ください。
下記のように、チェックボックスが空白の場合に過去の記入データをNULLにするということをしたいのですが
どうしてもできません。
こちらにチェックがあれば、お問い合わせありがとうございます。のメールを配信し、なければ何も送らないというフローにしようとしております。
どのような方法がございますでしょうか？
株式会社ルシダスの熊谷です。
ご質問の件、
まずは、すでに「ご希望をお伺いするフィールド（※フィールド名が不明なため仮称です）」に入っている値を「NULL」でリセットしていただき、常時空欄の前提があれば、以下のようなスマートキャンペーンの設定でご要望を満たせるのではないかと思います。
フォーム入力トリガーに「ご希望をお伺いするフィールド：空でない」フィルターを組み合わせ、「空でない＝回答あり」の方だけにトリガーキャンペーンを起動させます。
トリガー側ではなく、フロー側で工夫する場合は「選択肢」を使用されても良いと思います。
例として、4つの選択肢のうち2つは自動返信メールを送り、それ以外の回答や未回答の場合には何もしないという案です。
メール送信後には速やかに「データ値の変更：（ご希望をお伺いするフィールド）：NULL」で、また空欄に戻し、次回の入力に備えます。
デメリットとしては、回答内容を値として残しておけないことです。
冒頭でもお伝えしたとおり、すでにご希望をお伺いするフィールドに値を持ったリードがいる場合は、この仕組みは不完全です。
ご参考になれば幸いです。