MSIでOutlookプラグインで送信後、送信済みBOXに格納されたメールを開封してもトリガー対象にならない | Community
Skip to main content
Level 2
Mar 8, 2024 1:20 AM UTC
Investigating

MSIでOutlookプラグインで送信後、送信済みBOXに格納されたメールを開封してもトリガー対象にならない

MSIでOutlookプラグインから送信したメールが開封されると開封アラートが送信者に発信されるトリガーキャンペーンを組んでおります。この場合、「送信済み」BOXに格納されたメールを送信者が開封する(見返す)と、それもトリガーの対象になってしまい、狙い通りのオペレーション・分析が出来ません。

上記のことから、送信者が「送信済み」BOXでメールを開封する(見返す)してもキャンペーンの対象外にすることができる仕様の追加を起案します。

1 reply

Employee
Jun 28, 2024 1:27 AM UTC

@so-tamura Thank you for your idea. The Product Management team will evaluate your idea and may follow up with you for more details, if needed.

Translate