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Apprendre à apprendre : Ressources Marketo pour les nouveaux utilisateurs   J’ai souvent entendu des gens dire qu’Adobe Marketo Engage est comme une Ferrari, une Cadillac, [insérez une puissante voiture de sport ici] — il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire avec, mais vous devez savoir ce que vous faites. Pour les nouveaux utilisateurs de Marketo Engage, cela peut sembler intimidant, mais la bonne nouvelle est qu’il existe de nombreuses ressources pour vous aider à le faire ! En même temps, parce qu’il y a tellement d’endroits pour apprendre sur Marketo Engage, il peut sembler écrasant et difficile de savoir par où commencer. Dans ce post, je fournis une rapide description des ressources éducatives que vous pouvez utiliser pour apprendre sur Marketo engage, comment naviguer dans ces espaces, et quel type d’information vous pouvez vous attendre à trouver dans chaque endroit.   Il s’agit d’un guide rapide pour les nouveaux utilisateurs qui ne savent

Feuille de travail pour organiser et nommer   Feuille de travail pour l’organisation et la dénomination Excellente feuille de calcul Excel pour vous aider à organiser votre Marketo

La mise en œuvre d’Adobe Marketo Engage n’est pas une tâche facile. Il y a tellement de choses à faire à l’intérieur et à l’extérieur de votre instance. L’une des clés de toute mise en œuvre réussie est la documentation. Le suivi des tâches en cours et la connaissance des zones clés pour rendre votre instance opérationnelle sont non seulement essentiels aujourd’hui, mais ils vous permettront également de réussir à long terme. En tant que nouvel administrateur, vous pouvez maintenant utiliser cette liste de contrôle pour vous guider dans le processus de mise en œuvre ! Nous remercions tout particulièrement les champions Adobe Marketo Engage Brooke Bartos, Britney Hart, Ale Lane et Chloe Pott pour leur contribution à cette liste de contrôle ! Cette liste de contrôle a été élaborée à partir de notre liste de contrôle de l’instance héritée, donc un autre grand merci aux contributeurs de cette liste de contrôle :Grace Brebner, Jessica Kao, Sydney Gordon, Amanda Thomas,

Mises à jour du bilan de santé de la segmentation — Conseils et astuces pour maintenir votre segmentation à jour  Qu’est-ce que la segmentation La segmentation de Marketo vous permet de regrouper automatiquement les personnes en profils distincts pour la création de rapports et le contenu dynamique. La personnalisation va bien au-delà du simple « Bonjour {{Lead.First Name}} ». Avec le contenu dynamique de Marketo, vous pouvez personnaliser la façon dont différentes personnes voient une page de renvoi ou un e-mail. La segmentation est la base sur laquelle vous pouvez personnaliser ce contenu dynamique. La segmentation catégorise votre public en différents sous-groupes sur la base d’une règle Smart List. Ces groupes sont appelés segments. Par exemple, si nous avons une segmentation appelée Industrie, certains des segments pourraient être : Soins de santé, Technologie, Finance, Biens de consommation, etc. Une fois que vous avez créé différents segments, vous pouvez ajouter

Note : Félicitations à ceux qui ont relu et donné leur avis sur cette liste ! Juli James,  Jenn DiMaria,  Christina Zuniga  Description générale Le travail d’un administrateur Marketo peut être difficile à définir. Quelles sont les principales responsabilités ? Quel rôle devez-vous jouer ? Avec qui devriez-vous travailler ? Selon la taille de l’entreprise, la charte varie en fonction du nombre d’utilisateurs, des ressources et du volume des campagnes et du contenu. Dans une petite entreprise, l’administrateur Marketo peut assumer toutes les responsabilités décrites dans ce post, tandis que dans les grandes entreprises, il supervise et délègue les responsabilités à des individus ou des équipes. Ce qui suit couvre les domaines essentiels sur lesquels l’administrateur Marketo doit se concentrer pour être efficace. Synchronisation avec le CRM L’administrateur Marketo travaille avec les opérations de vente pour s’assurer que les données de marketing e

En tant qu’administrateur Marketo, votre travail consiste à vous assurer que votre instance fonctionne au mieux de sa forme, et il est important d’établir des routines pour maintenir votre instance en bonne santé. Vous aurez terminé votre Marketo Morning avant d’avoir vidé votre tasse de café, vous commencerez votre journée avec une prise de pouls rapide de votre instance et serez en mesure d’identifier tout problème avant qu’il ne devienne incontrôlable.   Notifications  L’onglet notifications se trouve tout à gauche de votre barre de navigation supérieure, et c’est l’endroit où vous trouverez le plus fréquemment des problèmes. Les types de notifications incluent les échecs de synchronisation CRM, les erreurs API, les nettoyages trimestriels de déclencheurs inactifs et les échecs de synchronisation de la plate-forme publicitaire.    Cliquez sur tous les enregistrements qui ont connu des échecs de synchronisation CRM, cliquez sur « Journal d’activité » et vérifiez si

Vous vous sentez perdu ? 5 ressources à consulter lorsque vous prenez en charge une instance héritée   Vous vous retrouvez dans une instance Marketo en cours d’exécution sans aucune documentation en vue ? Il existe de nombreuses ressources utiles dans votre instance Marketo, au sein de votre équipe d’assistance Marketo et de votre propre équipe, que vous pouvez contacter pour comprendre ce qui se passe exactement dans votre instance Marketo héritée.   À l’intérieur de Marketo Il existe d’excellentes ressources dans votre instance Marketo que vous pouvez consulter.   L’inspecteur de campagne peut vous donner un aperçu des campagnes de déclenchement et de traitement par lots en cours d’exécution dans votre instance. Si l’inspecteur de campagne n’est pas activé, vous pouvez l’activer dans la section Admin sous Coffre au trésor.   La section Admin est également remplie de moyens permettant de voir ce qui est actuellement configuré et en cours d’exécution dans

Le démarrage d’une instance héritée peut sembler accablant, avec la pression de devoir monter en puissance rapidement et efficacement tout en étant réfléchi et minutieux. En général, le meilleur endroit pour commencer est d’auditer votre instance et vous pouvez maintenant utiliser cette liste de contrôle d’audit d’instance héritée pour vous guider dans ce processus !    BONUS : Vous voulez des conseils supplémentaires et les meilleures pratiques de divers utilisateurs experts de Marketo Engage ? Inscrivez-vous à la série d'e-mails Jumpstart Inherited Instance pour recevoir ces ressources dans votre boîte de réception chaque semaine !    Un grand merci à tous les champions et utilisateurs Marketo qui m’ont aidé en me faisant part de leur expérience avec une instance héritée ! Un grand merci à Grace Brebner, Jessica Kao, Sydney Gordon, Amanda Thomas, Amy Goldfine, Ajay Sarpal, Angela Ruggeri, Ashley Langfor, Natalie Kremer ,  Brooke

Did you know that you can connect Workfront to virtually any business application in your technology stack with little to no code? Join us on Tuesday, December 7 at 8:00 a.m. Pacific / 4:00 p.m. UK for a 90-minute networking session on the topic of Workfront Fusion. RSVP here. You'll hear: An introduction and overview of Fusion from @Sam Taylor‚, Adobe Workfront Product Manager How @Piotr Nowak‚, the Group Admin for the Adobe Workfront Marketing team, leverages Fusion to manage campaigns by connecting Workfront to Salesforce and Marketo. How @Lou Ann Kleiman‚, Director of Marketing Service Operations, and @Vidhya Ranganathan‚, Director of Portfolio Management from McKesson solved several efficiency and visibility challenges with their integrations to CVent and Jira. We'll leave plenty of time for group discussion for you to share questions and ideas about your own processes and possible integrations. Workfront User Group ‚Äì Workfront Fusion Integrations Tuesday, December

Marketo-Success-Serie: E-Mail-Programme Willkommen bei der Marketo-Success-Serie! In dieser Serie arbeiten wir mit Marketo-Champions und Champion-Alumni zusammen, um herauszufinden, wie einige unserer bekanntesten Marketo-Experten Marketo für ihren Erfolg nutzen. In dieser Ausgabe haben wir uns mit dem Marketo-Champion-Alumni Nicholas Hajdin  zusammengetan, der als Digital Technology Manager bei Accenture tätig ist. Nick ist Adobe Certified Master – Marketo Engage Architect und verfügt über mehr als sechs Jahre Beratungserfahrung, in denen er Kunden bei komplexen Marketo-Implementierungen und -Optimierungen begleitet hat.   Lesen Sie weiter unten Nicks Blog. Dort beschreibt er seine Best Practices für die Erstellung von Programmen in Marketo Engage. Er erläutert wie auch Sie die Einstellungen für E-Mail-Programme sinnvoll nutzen können, ein E-Mail-Programm selbst erstellen, A/B-Tests durchführen und vieles

Intelligente Kampagnen 101: Ein tiefer Einblick in die leistungsfähigste Funktion von Adobe Marketo Engage   Intelligente Kampagnen sind das Rückgrat der Plattform von Adobe Marketo Engage, mit deren Hilfe Sie Ihre Instanz anpassen können. Ein tiefgreifendes Wissen über die Funktionalität von intelligenten Kampagnen von Adobe Marketo Engage unterscheidet Power-User von Gelegenheitsnutzern. Doch wie machen Sie die ersten Schritte mit intelligenten Kampagnen? In diesem Blog gehen wir im Detail auf die verschiedenen Aspekte von intelligenten Kampagnen ein und geben Ihnen einige wertvolle Tipps für den Einstieg in intelligente Kampagnen.     Intelligente Kampagnen  Was ist eine intelligente Kampagne? Bei intelligenten Kampagnen handelt es sich im Wesentlichen um Low-Code-Programmierung innerhalb von Adobe Marketo Engage. Es sind „wenn dies, dann das“-Anweisungen, die Sie erstellen, um die Personen in Ihrer Datenbank

Willkommen bei der Marketo-Success-Serie! In dieser Serie arbeiten wir mit Marketo-Champions und Champion-Alumni zusammen, um herauszufinden, wie einige unserer bekanntesten Marketo-Experten Marketo für ihren Erfolg nutzen. In dieser Ausgabe haben sich die Marketo-Champions Jenn DiMaria  und Maarten Westdo  zusammengetan, um einen umfassenden Einblick in die Nutzung von Programmen zu geben. Was sind Programme?  Marketo definiert Programme als eine einzelne Marketing-Initiative und als den Container für lokale Assets (wie Formulare, Zielseiten usw.). Und doch sind Programme mehr als nur der Klebstoff, der alles zusammenhält. Sie binden außerdem Marketingaktivitäten an den Umsatz und geben einen schnellen Überblick darüber, was gut läuft (oder, vielleicht noch wichtiger: was nicht gut läuft).   Warum brauchen Sie also Programme?  „Auch wenn die Strategie noch so schön ist, sollte man sich gelegentlich die Ergebnisse ansehen.“  Der einfachste Grund dafür? Ber

Erste Schritte zu Ihrer Marketo-Governance- und Schulungsdokumentation „Stellen Sie sich vor, Sie gewinnen heute im Lotto und kündigen morgen Ihren Job. Wäre jemand in der Lage, sofort einzusteigen und Ihre Marketo-Instanz zu übernehmen?“ Genau dieses Mindset empfiehlt die erstklassige Marketo-Beraterin Tori Forte , wenn Sie sich Gedanken über die Dokumentation Ihrer Marketo-Instanz macht. Tatsächlich ist eine gute Dokumentation fast genauso wichtig wie die eigentliche Implementierung. Eine Übersicht über Änderungen und Entscheidungen, die Sie während der Einrichtung Ihrer Instanz getroffen haben, ist äußerst hilfreich:  Einfachere Schulung zusätzlicher Benutzer auf skalierbare Weise Langfristig effizienter arbeiten in Marketo Die zukünftige Gesundheit und Aufgeräumtheit Ihrer Instanz erhalten Den Übergangsprozess für einen neuen Marketo-Administrator für den Fall eines Wechsels im Team erleichtern Sie können eine Anzahl verschiedener Arten von Unte

Lernen zu lernen: Marketo-Ressourcen für neue Benutzer   Ich habe schon oft gehört dass Adobe Marketo Engage wie ein Ferrari, Cadillac oder [hier einen leistungsstarken Sportwagen einfügen] ist – man kann damit eine Menge machen, aber man muss genau wissen was man tut. Auf neue Marketo-Engage-Benutzer mag dies einschüchternd wirken. Die gute Nachricht ist: es gibt eine Menge Ressourcen die Sie dabei unterstützen! Andererseits gibt es so viele Möglichkeiten etwas über Marketo Engage zu erfahren, dass man oft gar nicht weiß wo man anfangen soll. In diesem Beitrag gebe ich einen kurzen Überblick über all die Bildungsressourcen, die Sie nutzen können, um mehr über Marketo Engage zu erfahren, wie Sie sich in diesen Themen zurechtfinden und welche Art von Informationen Sie dort erwartet.     Diese Kurzanleitung ist für neue Benutzer gedacht, di

Arbeitsblatt für Organisation und Benennung Eine großartige Excel-Tabelle, die Ihnen hilft, Ihr Marketo zu organisieren

Verwaltung autorisierter Support-Kontakte HINWEIS: Um autorisierte Support-Kontakte verwalten zu können, müssen Sie als SUPPORT-ADMINISTRATOR in Ihrer Support-Berechtigung bei Marketo eingerichtet sein.    WICHTIG, BEVOR SIE DIE FOLGENDEN SCHRITTE AUSFÜHREN: Unser System legt fest, wie jeder Benutzer auf das Support-Portal zugreifen muss. Der Besuch der Website nation.marketo.com wird nicht das gewünschte Ergebnis bringen.Jeder Benutzer muss von Ihrer Instanz aus auf das Support-Portal zugreifen und zunächst sein Profil einrichten.Dazu loggen Sie sich in Ihre Marketo-Instanz ein und klicken auf die Community-Schaltfläche in der oberen rechten Ecke Ihrer Instanz. Der Benutzer wird auf eine Seite weitergeleitet, auf der er seinen Benutzernamen auswählen und seinen Vor- und Nachnamen eingeben und anschließend speichern muss. Solange diese Schritte nicht durchgeführt wurden, erscheinen die Benutzer nicht in der Liste der verfügbaren Benutzer, di

Sie implementieren eine neue Instanz? Sehen Sie sich diese Checkliste an!   Die Implementierung von Adobe Marketo Engage ist nicht ganz einfach. Es sind zahlreiche Aufgaben innerhalb und außerhalb Ihrer Instanz zu erledigen. Einer der Schlüssel zu jeder erfolgreichen Implementierung ist die Dokumentation. Die Übersicht über die laufenden Aufgaben und die Kenntnis der wichtigsten Bereiche, um Ihre Instanz zum Laufen zu bringen, sind nicht nur jetzt von entscheidender Bedeutung. Sie sichern Ihnen auch den langfristigen Erfolg. Als neuer Administrator, der eine Neuimplementierung durchführt, können Sie diese Checkliste nutzen, die Sie durch den Implementierungsprozess führt! Ein besonderes Dankeschön an die Adobe Marketo Engage Champions Brooke Bartos, Britney Hart, Alex Lane und Chloe Pott für ihre Beiträge zu dieser Checkliste! Diese Checkliste basiert auf unserer Checkliste für vererbte Instanzen, daher noch einmal ein herzliches Dankeschön an die Mitwirkenden an dieser Checklist

Segmentation Health Check Updates – Tipps und Tricks, um Ihre Segmentierung auf dem neuesten Stand zu halten   Was ist Segmentierung? Die Marketo-Segmentierung ermöglicht es Ihnen, Personen automatisch in verschiedene Profile für Berichte und dynamische Inhalte einzuteilen. Zur Personalisierung gehört viel mehr als nur ein „Hallo, {{Lead.First Name}}“. Mit Marketo Dynamic Content können Sie anpassen, wie verschiedene Personen eine Zielseite oder E-Mail sehen. Die Segmentierung ist die Grundlage, auf der Sie diese dynamischen Inhalte anpassen können. Bei der Segmentierung wird Ihre Zielgruppe auf der Grundlage einer Regel für intelligente Listen in verschiedene Untergruppen eingeteilt. Diese Gruppen werden als Segmente bezeichnet. Wenn wir zum Beispiel eine Segmentierung namens „Branche“ haben, könnten einige der Segmente lauten: Gesundheitswesen, Technologie, Finanzen, Konsumgüter usw. Sobald Sie verschiedene Segmente erstellt haben, können Sie dynamische Inhaltsblöcke in Ihre Zie

Was bedeutet es, ein Marketo-Administrator zu sein? [Inklusive Ressourcen] Hinweis: Ein großes Lob an alle, die diese Liste bewertet und mir Feedback gegeben haben! Juli James,  Jenn DiMaria, Christina Zuniga  Gesamtübersicht Die Aufgabe eines Marketo-Administrators ist oft schwer zu definieren. Was sind die Hauptaufgaben? Welche Rolle sollten Sie übernehmen? Mit wem sollten Sie zusammenarbeiten? Je nach Größe des Unternehmens variiert Ihr Aufgabenfeld in Abhängigkeit von der Anzahl der Nutzer, den Ressourcen und dem Umfang der Kampagnen und Inhalte. In einer kleineren Organisation kann der Marketo-Administrator alle in diesem Beitrag beschriebenen Aufgaben übernehmen, während er in größeren Organisationen die Aufgaben an Einzelpersonen oder Teams delegieren wird. Im Folgenden werden die Kernbereiche behandelt, auf die sich der Marketo-Administrator konzentrieren sollte, um effektiv zu sein. Mit CRM synchronisieren Der Marketo-Administrator arbeitet mit dem Vertrieb zusammen,

Meine Marketo-Morgenroutine   Als Administrator von Marketo sorgen Sie dafür, dass Ihre Instanz einwandfrei läuft. Daher ist es wichtig, dass Sie Routinen einführen, um Ihre Instanz stabil zu halten. So werden Sie mit Ihrem Marketo-Morgen fertig sein, noch bevor Ihre Kaffeetasse leer ist. Beginnen Sie Ihren Arbeitstag mit einem kurzen Überblick über den Zustand Ihrer Instanz und identifizieren Sie eventuelle Probleme, bevor sie außer Kontrolle geraten.   Benachrichtigungen  Die Registerkarte für Benachrichtigungen befindet sich ganz links in der oberen Navigationsleiste. Hier werden die häufigsten Probleme angezeigt. Zu den Benachrichtigungstypen gehören CRM-Synchronisationsfehler, API-Fehler, Bereinigungen von vierteljährlichen Leerlaufauslösern und Synchronisationsfehler von Anzeigenplattformen.      Klicken Sie auf alle Datensätze, bei denen die CRM-Synchronisierung fehlgeschlagen ist, klicken Sie auf „Aktivitätsprotokoll“ u

Sie fühlen sich verloren? 5 Ressourcen für die Übernahme einer geerbten Instanz    Sind Sie ein neuer Benutzer, der eine bestehende Marketo-Instanz geerbt hat, und es gibt keine Dokumentation? Es gibt viele hilfreiche Ressourcen innerhalb Ihrer Marketo-Instanz, bei Ihrem Marketo-Supportteam und in Ihrem eigenen Team, auf die Sie zurückgreifen können, um zu erfahren, was genau in Ihrer geerbten Marketo-Instanz vor sich geht.      Innerhalb von Marketo  Es gibt einige großartige Ressourcen direkt in Ihrer Marketo-Instanz, die Sie nutzen können.     Der Kampagneninspektor gibt Ihnen Aufschluss darüber, welche Trigger- und Batch-Kampagnen derzeit in Ihrer Instanz laufen. Wenn der Kampagneninspektor nicht eingeschaltet ist, können Sie ihn im Admin-Bereich unter „Schatzkiste“ aktivieren.     Im Admin-Bereich können Sie außerdem sehen, was derzeit in Ihrer geerbten Instanz eingerichtet ist

Sie erben eine Instanz? Sehen Sie sich diese Checkliste an!   Die ersten Schritte in einer geerbten Instanz können überwältigend wirken. Eine schnelle und effiziente Arbeitsweise ist erforderlich, die dennoch sorgfältig durchdacht und gründlich sein muss. Im Allgemeinen ist es am besten, mit der Prüfung Ihrer Instanz zu beginnen. Diese Checkliste für die Prüfung von geerbten Instanzen hilft Ihnen auf Ihrem Weg durch diesen Prozess!    BONUS: Benötigen Sie zusätzliche Tipps und Best Practices von verschiedenen Marketo-Engage-Experten? Melden Sie sich für die E-Mail-Serie „Jumpstart Inherited Instance“ an, um wöchentlich neue Informationen in Ihren Posteingang zu bekommen!    Ein großes Dankeschön an alle Champions und Anwender von Marketo, die mir geholfen haben, indem sie mir Einblicke in ihre Erfahrungen mit einer geerbten Instanz gegeben haben!  Besonderer Dank gilt Grace Brebner, Jessica Kao, Sydney Gordon, Amanda Thomas, Amy Goldfine, Aj

¡Bienvenido a la serie Marketo Success! En esta serie, nos asociamos con Marketo Champions y Champion Alumni para explorar por completo cómo algunos de nuestros expertos en Marketo más famosos utilizan Marketo para impulsar el éxito. En esta edición, nos asociamos con Marketo Champion Alumni  Nicholas Hajdin , Jefe de Tecnología Digital en Accenture. Nick es un Maestro Certificado por Adobe - Arquitecto de Marketo Engage, tiene más de seis años de experiencia en consultoría y ha guiado a los clientes a través de complejas implementaciones y optimizaciones de Marketo.   Lea el blog de Nick a continuación, donde explica sus procedimientos recomendados para crear programas en Marketo Engage, entender la configuración del programa de correo electrónico, crear un programa de correo electrónico, pruebas A/B, etc.     Introducción  En este capítulo, trataremos uno de los programas fundamentales de Marketo: el programa de correo electrónico. Los programas de

Las campañas inteligentes son la columna vertebral de la plataforma Adobe Marketo Engage: son la forma de personalizar su instancia, y un conocimiento profundo de la funcionalidad de campañas inteligentes es lo que diferencia a los usuarios avanzados de Adobe Marketo Engage de los usuarios ocasionales. Pero, ¿cómo empezar con las campañas inteligentes? En este blog, analizaremos en detalle todos los diferentes aspectos de las campañas inteligentes, así como algunos de los mejores consejos para comenzar su recorrido hacia el dominio de Campañas inteligentes.    Campañas inteligentes  ¿Qué es una campaña inteligente? Básicamente, las campañas inteligentes son esencialmente programación de bajo código dentro de Adobe Marketo Engage. Se trata de instrucciones de tipo “si esto, entonces eso” que crea para administrar las personas en la base de datos. ¿Qué significa esto? Profundicemos un poco más.  Pestaña Lista inteligente. La pestaña de lista inteligente de u

¡Bienvenido a la serie Marketo Success! En esta serie, nos asociamos con Marketo Champions y Champion Alumni para explorar por completo cómo algunos de nuestros expertos en Marketo más famosos utilizan Marketo para impulsar el éxito. En esta edición, Marketo Champions Jenn DiMaria  y Maarten Westdo  se unieron para llevar a cabo una inmersión profunda en cómo están aprovechando los programas.  ¿Qué son los programas?  Marketo define Programas como una iniciativa de marketing única y el contenedor de recursos locales (como formularios, páginas de destino, etc.); sin embargo, son mucho más que la argamasa que mantiene todo unido. También vinculan las actividades de marketing a los ingresos y ofrecen información rápida sobre lo que se está realizando (o, lo que es más importante, lo que no).   ¿Por qué lo necesitas?  “Por muy hermosa que sea la estrategia, de vez en cuando debería mirar los resultados”.  ¿La razón más simple? Informes. Pero la organizaci